N'hésitez pas : contactez-nous !

Description : Vous avez une question ?
Un mot d'amour ?

Nous répondons aux messages dans les 24 heures ouvrées.

Description : Un problème technique ? Vous êtes au bon endroit.
Essayez d'être le plus précis possible dans la description du problème que vous avez rencontrez.
- Url de la page concernée
- dernières actions réalisées
- comment faire pour reproduire ce problème (selon vous)

Description : Vous souhaiter contacter la fondatrice et lui faire part de votre engouement ou au contraire, de votre insatisfaction ?

La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations : alors n'hésitez pas à directement contacter Ingrid de Shopîles si une situation ne se règle pas avec notre équipe.

Les lettres d'amour sont également très appréciées ainsi que toutes vos suggestions d'évolution de nos outils : vous avez la parole ;)

Description : Notre équipe à taille humaine est facilement joignable.

Si vous souhaitez être directement en contact avec la fondatrice de Shopîles : envoyez votre message ici.

Description : Notre simulateur n'inclue pas encore le fret maritime.
Merci de nous communiquer :
- Le nombre de colis à réceptionner
- Le poids et dimensions de chaque colis
- La destination de réexpédition
- Le type de produit

Description : -- Option payante --

Vous souhaitez que votre colis groupé soit optimisé afin de baisser de tranche de poids.
Nous vous invitons à nous solliciter pour des colis dont les tranches de poids de 5 et 10kg ont été dépassées, ou pour des colis trop volumineux par rapport au contenu (ex Une paire de chaussure emballée dans un très gros carton).

Description : Vous avez un problème sur un colis à venir, sur une commande en cours, etc. ?

Veuillez nous indiquer en détail le problème rencontré afin que notre équipe puisse vous répondre précisément.

Description : Vous souhaitez faire une interview / Un partenariat et contacter le webmaster ? C'est par ici !

Pour les e-marchands, qui souhaitent proposer de faire réexpédier vos articles dans les DOM-TOM via Shopîles, merci de nous indiquer l'url de votre site, et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.